コンピュータと通信回線を使って、家庭や企業から銀行などの金融機関のサービスを利用すること。預金の残高照会、入出金照会、口座振り込み、振り替えなどのサービスを利用することができる。家庭向けの「ホームバンキング」と、企業向けの「ファームバンキング」がある。　登場した当初は、電話回線に専用の端末をつなぎ、銀行の計算機センターに直接接続して利用するという形態を取っていたが、インターネットが普及した現在では専用のソフトやWebブラウザをパソコンに導入してインターネット経由で利用する形態が主流になりつつある。　専用端末の(古くさい)イメージを嫌って、インターネット経由で利用するサービスを「ネットバンキング」「インターネットバンキング」などと呼ぶことが好まれる傾向がある。　このため、ネットバンキングと対比する文脈で「エレクトロニックバンキング」と呼ぶ場合には、旧来の専用端末を利用したサービスのことを指すので注意が必要。